7月6日，金山辦公（688111.SH）發(fā)布關(guān)于“WPS濫收費、背刺用戶”不實言論的聲明稱：WPS的免費基礎(chǔ)功能在持續(xù)增加，從未、也不會將已有免費基礎(chǔ)功能變成收費功能。

金山辦公還表示，近年來，WPS在售會員逐步精簡為兩類：超級會員、大會員，期間各級會員權(quán)益持續(xù)增加，且從未將已有權(quán)益轉(zhuǎn)移至更高價會員。極個別權(quán)益因體驗、技術(shù)或合作原因確需下架，均提前公告并給出了解決方案。

此外，少數(shù)第三方服務(wù)和AI辦公智能體等高成本服務(wù)，會通過獨立權(quán)益包或按量計費提供，用戶可按需購買，并與WPS會員權(quán)益明確區(qū)分。無論購買與否，均不影響已有免費功能與會員權(quán)益的正常使用。

“對于用戶的批評和建議，我們會持續(xù)聽取、及時改進。對于個別惡意造謠、蓄意誹謗的行為，我們必依法維權(quán)。”金山辦公在聲明最后強調(diào)，免費功能不收費，會員權(quán)益不上移，高成本服務(wù)按需購買——這些原則，過去如此，未來不變。

日前，話題“被WPS背刺了”曾登上社交平臺熱搜。有不少網(wǎng)友反饋，金山辦公旗下WPSOffice軟件存在占用電腦C盤存儲空間較多的情況。其中，有用戶表示，在日常使用過程中，系統(tǒng)盤空間會被悄無聲息地擠占，最終出現(xiàn)電腦卡頓、甚至影響正常辦公的情況。還有網(wǎng)友對如何清理WPS緩存文件、避免占用C盤太多空間感到困惑。

6月23日，記者就此事咨詢WPS人工客服，工作人員對界面新聞表示：“普通用戶日常使用中一般不會遇到此類問題。可能會有用戶對于WPS緩存有所誤解，緩存實際是軟件運行的必要部分，能提升響應(yīng)速度、優(yōu)化加載效率并改善使用體驗，讓使用云文檔時更流暢。”該人士還表示，緩存數(shù)據(jù)非永久保存，系統(tǒng)會定期自動清理，不影響設(shè)備性能與用戶隱私。

6月27日，針對近期用戶集中反饋的"默認占用C盤、清理入口不清晰"等問題，WPS稱已完成排查并啟動優(yōu)化。優(yōu)化后的新版本將于7月上線。

WPS表示，緩存與備份默認存放在C盤、占用情況不夠直觀，確實給部分高頻用戶造成了困擾，此次優(yōu)化的核心邏輯是讓用戶從安裝到使用的每個環(huán)節(jié)中，都能清楚了解本地占用了多少、哪些可以清理，并隨時自主管理。

在安裝環(huán)節(jié)，新版本在安裝界面增加了路徑選擇功能。安裝路徑、文件備份路徑、云文檔存儲路徑三條路徑分開設(shè)置、互不綁定，用戶在安裝當下即可明確文件的存放位置。

在使用環(huán)節(jié)，WPS在設(shè)置頁新增了"存儲管理"模塊。緩存、文件備份、云文檔緩存等各類文件的占用與可釋放空間集中展示，用戶可一鍵清理，操作進度與釋放結(jié)果均有明確反饋。存儲路徑同樣支持自主修改，變更前系統(tǒng)會校驗?zāi)繕吮P的空間與權(quán)限，變更過程中實時顯示進度。

6月30日，金山辦公再次對外回應(yīng)表示，“強占C盤”的說法存在誤解。據(jù)其介紹，WPS相關(guān)數(shù)據(jù)寫入系統(tǒng)默認目錄，主要是遵循Windows應(yīng)用數(shù)據(jù)存儲規(guī)范和賬號權(quán)限隔離要求，用于保障用戶數(shù)據(jù)安全，并非刻意選擇C盤。

針對“清理緩存需付費”的說法，金山辦公明確表示，WPS緩存清理和路徑修改功能長期以來始終免費，并向所有用戶開放。網(wǎng)傳的付費清理功能實際上是會員權(quán)益中的“C盤清理大師”，可清理第三方軟件留存的緩存及系統(tǒng)無用圖片、音***等文件，覆蓋范圍不僅限于WPS自身數(shù)據(jù)；而清理WPS本地緩存的基礎(chǔ)功能，不存在任何付費門檻，并非“先占用、再收費”的設(shè)計。

此外，金山辦公提示，由于Windows系統(tǒng)的顯示規(guī)則，用戶在WPS云盤文件夾屬性中看到的“大小”，體現(xiàn)的是當前可訪問的云文檔邏輯總量，真正占用本地磁盤的應(yīng)以“占用空間”為準，兩者不應(yīng)混淆。

針對“套娃式收費”、“免費功能改收費”等質(zhì)疑，金山辦公強調(diào)，WPS絕不存在“將免費功能改成收費功能”的情況，為用戶提供更好的體驗是WPS的核心使命，免費功能絕不會變成收費功能，過去不曾有，未來更不會有。

作為誕生于1988年的辦公軟件，WPS憑借免費的商業(yè)模式成為不少用戶選擇的辦公軟件，成為國內(nèi)辦公軟件市場的頭部品牌之一。2019年，金山辦公在科創(chuàng)板IPO，國內(nèi)WPS注冊用戶已經(jīng)達到2.8億，占有了42.75%的市場份額，與微軟Office形成了兩強壟斷的局面。

金山辦公目前旗下核心產(chǎn)品包括全新升級的WPS Office、面向組織和企業(yè)的辦公新質(zhì)生產(chǎn)力平臺WPS 365，以及智能辦公助手WPS AI。

最新財報顯示，2026年一季度，金山辦公實現(xiàn)營業(yè)收入約16.13億元，較上年同期的約13.01億元增長23.95%；利潤總額約24.06億元，同比增長473.92%；歸母凈利潤約21.95億元，同比增長444.***%。經(jīng)調(diào)整歸母凈利潤錄得5.80億元，同比增長32.17%。

其中，WPS個人業(yè)務(wù)實現(xiàn)營收9.75億元，同比增長13.80%。截至2026年3月末，WPS Office全球月活設(shè)備達6.72億臺，PC端月活3.28億臺，同比增長9.08%。返回搜狐，查看更多