【環球網科技報道 記者 李文瑤】7月8日,支付寶宣布“碰一下”全面完成AI升級,百萬級商家側設備整體升級為“碰設備Agent”,同步推出面向中小商家的“碰萬物Agent”服務平臺。官方數據顯示,經過兩年發展,“碰一下”已覆蓋4億用戶、2300余家生態服務商、超3000萬線下AI觸點。此次升級后,面向百萬級線下商家,支付寶推出業內首個商家“碰設備Agent”——曉雨。該智能體集支付、會員、營銷、到店到家流量分發于一體,商家通過簡單對話即可完成門店數據分析與經營策略部署。支付寶同步開放支付寶補貼、收銀有獎、神券到店、會員經營、高德掃街榜等新Skill,讓門店借助AI實現智能運轉,有效破解線下長期存在的數字觸點缺失、數據挖掘乏力、線上線下經營割裂等痛點。在用戶側,用戶手機輕觸商家設備,即可喚起AI Agent“曉雨”,調度消費券、神券等營銷服務;在文旅、出行、醫療等場景中,用戶同樣可以“一碰進入”專屬Agent服務,AI由此打通數字與物理世界的邊界。針對沒有技術開發能力的中小商家,支付寶推出“碰萬物Agent”服務,整合AI創意設計師、AI智造專家、AI碰管家三大能力,覆蓋從物料設計、供應鏈選品到數據追蹤、收益結算的全鏈路,讓每一個“碰一下”AI觸點都成為中小商家的專屬Agent入口。與此同時,“碰一下”已覆蓋餐飲、商超、景區、出行、充電、取件等多元業態,綠城、汾酒、中石化等合作伙伴相繼發布行業解決方案,曹操充電、順網科技、中國郵政等企業也推出基于“碰一下”交互的原生新物種。在支付端,海爾等企業率先完成“碰一下”到“AI支付”的交易閉環,支付寶同步推出AI營銷套件與虛擬***供給平臺,進一步降低商家AI開發門檻,讓每一次“碰”都成為線下經營的新增量。